Главная | Анкета клиента
"Мы всё создаём своим трудом, своим умом и руками. У нас нет сырьевых сокровищниц, благодатного климата.
Наш главный ресурс - люди."
Президент Республики Беларусь А.Г. Лукашенко (газета "Республика" 3 октября 2009 г.)
РусскийНемецкий
BAIF ISO 9001-2009 IRU IRU BAIRC IRU_TOP_MANAGER

Анкета удовлетворенности клиента

Уважаемые клиенты, мы прилагаем большие усилия  к тому, чтобы  ваше обслуживание было как можно более полным и качественным. Мы стремимся к развитию и улучшению нашего уровня сервиса, к предотвращению возникновения проблем в работе с клиентами, а для этого нам необходима ваша помощь.  Просим Вас дать оценку качества оказания услуг нашей компанией. Если Вы полностью удовлетворены качеством услуги, то выбирайте цифру 5 , если полностью неудовлетворенны – цифру 1. Остальные значения (2,3,4) отражают степень Вашего приближения к той или иной крайней оценке.

Профессионализм и компетентность сотрудников
Уровень обслуживания (вежливость, внимание, предупредительность со стороны менеджеров)
Простая и оперативная форма подачи заказа на доставку груза
Своевременность доставки груза
Сохранность доставки груза
Оформление сопроводительных документов качественно и в срок
Возможность отслеживать состояние и перемещение груза в любой момент
Оперативность решения спорных/проблемных вопросов
Оперативность при доставке пакета документов, подтверждающих выполнение перевозки
Доступность и полнота информации о предоставляемых услугах
Ваши замечания и предложения по совершенствованию нашей работы
 

Мы благодарим Вас за участие в анкетировании!

 
night_maloobl
ночью
20 Мая
+12°…+14°
малооблачно, без осадков
gismeteo.ru

Откуда Вы о нас узнали?

Сейчас 3 гостей онлайн
ISO 9001:2009 Сертификат Системы Менеджмента Качества
Rating All.BYRambler's Top100
© 2010 ООО «Интертрансавто»
Международная перевозка сборных грузов.
Разработка сайта - Алексей Прибыткин